掌上中意 v13.0.4

掌上中意是一款专业的保险服务软件，它融合国际前沿的保险知识与实践经验，为用户量身打造个性化、专业化的保险服务方案，既提供专业便捷的服务体验，又涵盖丰富多样的保险产品，全面满足不同用户的多样化需求。

该软件是中意人寿保险有限公司指定的官方应用，为用户提供人寿保险、意外保险、健康保险等多种保险产品。这些产品均为中意人寿的特色产品，能够充分保障用户的基本权益，用户可根据自身实际需求选择并购买合适的产品。此外，软件配备专业客服团队实时在线，为用户解答各类疑问，助力用户正确选购保险服务。同时，平台会对保险信息进行统一管理，用户可实时掌握保险状态，大幅提升保险管理效率。有需要的小伙伴，欢迎前往本站下载使用这款软件。

软件特色

多种方式一键登录，页面简洁布局清晰。

六大保单服务高效便捷，三大商城搭建服务生态。

智能搜索快人一步，科技赋能致臻体验。

掌上中意数字化保险平台，用心守护每一位客户的健康生活。

软件功能

理赔支持

为顾问提供理赔支持及免费法律援助。

签单返佣

高达50%佣金快速提现促进收入翻番。

保险产品

精选优质的各类热销保险产品供代理。

在线培训

专业顾问在线直播干货语音视频学习。

销售支持

专业销售冠军在线解决销售签单瓶颈。

保单管理

为客户保单做分类跟踪续交保费提醒。

如何在掌上中意购买保险？

选择产品

在首页点击产品图标，您就能看到对应的产品；点击进入后可查看产品介绍。

在线填写资料

在产品介绍页面，您点击【直接购买】后在线填写投保信息就可以了。

在线支付完成购买

完成填写后点击【确认】，可在线选择“借记卡”或“支付宝”的支付方式，支付成功后您将立即收到公司发送的投保成功短信和邮件。

掌上中意个险服务指南

请您按时缴纳续期保险费，确保保险合同持续有效。若您在续期保险费应交日起的60天内仍未完成缴费，保险合同将在宽限期届满之日（即保费到期后的第60日）的24时正式失效。在此失效期间，本公司将不承担任何保险责任。在合同失效后的两年内，您拥有复效申请的权利（具体以条款中是否包含复效条款为准）。待我们审核通过您的复效申请，且您补交所拖欠的保险费、保险贷款及其产生的累积利息后，保险合同将恢复其效力。

若您已选择转账收费授权，我公司会委托银行从您授权的银行账户中扣收续期保险费。

对于合同约定保险期间为一年的产品，在每个保险期间届满时，我们会审核被保险人是否满足续保条件：若审核通过并同意您续保，您可在保险期间期满时缴纳续期保险费，本合同将延续有效一年；若审核后不同意您续保，我们会在保险期满前10天以书面形式通知您。

掌上中意个险理赔指南

出险通知

①保险事故发生后，请尽快通知我公司。

②通知内容：出险人的基本信息，包括姓名、证件号、客户号等，以及联系方式；投保相关信息，如保单号；事故方面的信息，涵盖时间、地点、原因、事件进展、被保险人状况、就诊医院等内容。

③通知途径：当保险事故发生后，投保人、被保险人、受益人或其他知晓情况的人员，可采用以下方式向本公司进行通知：在本手机应用程序内完成理赔报案的登记手续。

准备理赔资料，提交理赔申请

①理赔资料：出险后请妥善保存所有相关资料，具体可参照《保险金申请资料参照表》，该表可在我司个险客户服务的业务办理界面中查询。若您在准备理赔资料过程中有任何疑问，欢迎随时拨打全国客服热线进行咨询。

②理赔申请：备齐相关理赔资料后，可尽快前往我司客服柜台提交理赔申请；也可选择邮寄方式提交，具体详情请咨询客服热线。

理赔时限

我们在收到保险金给付申请书以及合同所约定的证明与资料后，会在5个自然日内完成核定工作；若遇到情形复杂的情况，则会在30个自然日内作出核定。

中意人寿旗下各省级机构，会恪守其向各地保险行业协会所作出的关于理赔时限的承诺。

温馨提示：

当保险事故发生后，请务必第一时间告知我公司，同时请妥善保存所有相关的资料与证明文件，并尽快提交给我们。若未能及时通知或提交材料，申请人可能需要承担由此产生的相应不利后果。

掌上中意如何申请理赔

在线填写“理赔报案”申请

①在保险事故发生后，投保人、被保险人、受益人或者其他知情人都可以申请报案。

②在“掌上中意”手机应用内直接填写报案所需信息，具体包括：出险人的基本信息（如姓名、证件号码、客户号等）、有效的联系方式、投保相关信息、对应的保单号，以及事故详情（涵盖事故发生的时间、地点、原因、当前事件进展、被保人的身体状况、就诊医院等内容）。

准备理赔资料，提交理赔申请

①出险后请妥善保存所有相关资料，具体可查阅公司官网http:/www.generalichina.com，依次进入【个险客户服务】—【业务办理】板块，查看《保险金申请资料参照表》。若您在准备理赔资料过程中有任何疑问，欢迎随时拨打全国客服热线进行咨询。

②您把相关理赔资料准备齐全后，请尽快通过邮寄方式或者亲自到我司客服柜面提交理赔申请，具体情况也可以咨询客服热线。

软件优势

在线办理各类业务，及时了解业务进展，快速完成保险的投保与续费流程，提升办事效率。

通过查看自助理赔相关信息，了解理赔单的具体情况，能够助力提升理赔管理水平，让理赔流程更加便捷高效。

查看个人保障情况，明晰自身所享有的保险服务，提升保险管理能力，从而更好地享受生活保障。

查看自己的保险理财顾问，方便与顾问在线沟通，帮你处理各类保险相关问题，提升办事效率。

了解服务质量，熟悉服务流程，提升保险服务的专业性，增强保险管理能力，让服务更便捷。

浏览优惠活动，自主选择参与，既能享受活动的乐趣，又能提升活动管理能力，优化参与体验。

软件亮点

统一管理团队保险信息，清晰掌握保险状况，简化管理流程，提升保险管理效率。

对保单信息进行详细记录，掌握每份保单的具体情况，以此优化管理流程，提升保单的实际使用效能。

简洁的操作界面让保险管理更便捷，提升保单管理能力，带来更优体验。

多样的管理服务能让您的保单管理更为便捷，提升效率，还能享受更全方位的保险服务，让生活多一份安心保障。

常见问题

什么是“掌上中意”

这是中意人寿为您打造的保单管理与自助服务手机应用，“掌上中意影像”功能——公司以电子文书形式取代传统纸质保险合同。电子保单具备安全可靠、节省时间、使用便捷、低碳环保、易于保管等优势。在办理电子保单的理赔或变更业务时，无需出示保单，仅需提供身份证件即可办理。

回如何登陆

您可以通过手机号、身份证号或微信号进行登录，为保障您的个人信息安全，首次登录时请设置登录密码。

如何在“掌上中意”查看电子保单？

打开“掌上中意”应用后，点击底部导航栏的【保单】按钮，即可查看您名下所有已购保单的相关信息。若您需要查看保单影像件：

第一步：点击您想要查阅的保单，就能看到【电子保单】按钮。

第二步：点击【电子保单】后即可查看电子保单影像；查看过程中，可通过手指上下滑动实现翻页操作，也能点击+号放大界面以便更清晰地查看内容。

特别提示：

①更换手机不会对保单的保管和查看造成影响，您只需重新安装相关应用程序就能继续使用。

②仅当您购买时公司提供的是电子保单时才可查看，纸质保单不支持查看。

回电子保单具有法律效力吗？

“电子保单”是附有中意数字签名的PDF格式文件，它具备与纸质保单同等的法律效力。

只有电子保单，保险合同成立吗？

根据我国《保险法》的相关规定，保险合同的成立并不以保险单的签发为前提条件。只要投保人和保险人就合同条款达成一致意见，保险合同即告成立。即便此时保险单尚未签发，保险人依然需要承担相应的赔偿责任。通常情况下，保险单是纸质形式的凭证，但随着互联网保险电商行业的发展，电子保单应运而生。电子保单不存在纸质凭证这一形式，人们可以通过手机或者保险公司的官方网站进行查询。

在哪里查看保单条款？

①中意可以查看公司的保险条款。

②电子保单查看条款的方法是

您打开“掌上中意”后，在首页能看到保险产品的图标，点击您想了解的保险产品，就能查看对应的条款了。

③纸质保单的条款可直接在您的纸质保险合同上查阅。

需要保险费发票怎么办？

没有保险发票不影响保险理赔，电子保单理赔时您只需提供身份证件。若您需要首期或续期保险费发票，可随时拨打中意人寿客服热线956156申请领取。

更新日志

v13.0.4版本

新版本升级，带来便捷体验！

热销产品板块优化，查阅详情更加顺畅。

直付医院新增了级别筛选功能，能帮助用户更便捷地快速定位目标医院。

蛇年新春主题：洋溢着浓厚节日氛围的全新界面，为新年的到来送上满满祝福与喜悦~

更有多项细节修复和优化，提升操作流畅性。

详细信息

• 文件大小：107.58MB
• 当前版本：v13.0.4