啄木鸟工程师 v4.2.54

这款专为装修从业者打造的接单工具，汇聚了大量家电维修需求订单，师傅们能快速响应并承接上门服务。平台高效沟通功能，从接单到服务的全流程清晰可查，覆盖个人用户、企业客户及工厂端等多元需求场景，提供丰富的订单类型供选择。简洁的操作界面让接单、结算等操作都能轻松完成，有需要的师傅不妨来体验一下！

软件特色

按照价格自由选单

在所有待接单里，能够依据订单价格来筛选订单。

逾期订单及时提醒

之前受理的订单尚未处理的话可以及时提醒工程师。

直接对接客户端

工程师端与客户端完成直接对接后，即可获取实时同步更新的订单信息。

啄木鸟工程师怎么申请入驻

完成啄木鸟工程师的安装后，打开该应用程序，找到界面上对应的入口并点击，即可提交入驻申请。

填写相关的信息。

完成相关信息填写，点击下方的报名加入即可。

啄木鸟工程师的直营和众包有什么区别

众包模式

通过去除中间的结构化环节实现了成本的降低，管理方式转而依托技术与数据支撑。真正的众包模式以固定成本为基础，借助较低的边际成本来获取更高的边际收益。

直营模式

直营公司连锁模式，是指由公司总部直接投资经营，以单一品牌为核心主导，在不同地区通过设立分公司或子公司开展业务的经营管理模式，这一模式是相对于特许加盟连锁模式而言的。

啄木鸟提倡四大服务保障承诺

专人保障

我们郑重承诺，为您提供服务的维修工程师均严格遵循工程师4S标准。

①实名核查

②考核上岗

③标准着装

④专业工具

售后保障

工程师上门服务时，若因工程师自身因素未能解决故障问题，将不收取任何服务费用。

②保修期内免费维修：自服务完成之日起，在保修期内提供免费维修服务，具体保修期限依据各品类对应的保修标准执行。

针对服务过程中出现的各类问题引发的争议，我们推出了先行赔付机制：只要经核实确认属于我方责任的售后需求，啄木鸟平台将直接启动赔付流程。

④严惩小病大修，发现立即赔付。

⑤保修期长，让人安心又可靠。家电维修的保修期长达90天（其中冰箱加制冷剂的保修为30天）；管道疏通、水电维修、开锁换锁、防水补漏、墙面翻新、家电清洗安装等其他品类服务，则有各自对应的售后保修标准（具体可详询客服或进一步了解）。

⑥配备专业的售后团队，对用户反馈的所有问题做到100%受理，并会及时跟进处理进度，确保问题得到妥善解决。

品质保障

①上门时效：

“三快”具体包含三项内容：一是能在5秒内快速响应需求；二是会在10分钟内完成派单操作；三是会在10分钟内主动联系用户。“一准”则是指工程师会准时上门服务，具体标准为按照与用户约定的时间，在前后30分钟的时间范围内抵达。

②收费标准：

服务采用统一规范的定价体系，各项收费清晰公示，确保用户在消费过程中对每一笔支出都能清晰了解，实现明明白白消费。当工程师已上门服务后，若因用户自身原因主动取消服务订单，用户需向工程师支付30元的上门服务费用，但涉及房屋相关的业务不包含在此规定内。若工程师在服务过程中未遵循公司制定的收费标准，擅自向用户收取额外费用，对于超出标准的收费部分，公司将为用户办理退款手续。

安全保障

①啄木鸟为维修工程师提供由太平洋保险承保的专属商业意外险，购买该保险可保障维修工程师作业安全。

②人为损坏可投诉索赔。

软件功能

输入工单名称或编号，即可一键检索到指定的工单信息。

丰富的提成收入，每一笔订单提成一目了然

简单的操作流程，让操作变得更加方便

更新日志

v4.2.54版本

任务上线现场录音功能

针对回炉流程进行了优化调整，当首次未能得到质检反馈时，系统会在任务提交环节自动重新调取一次质检数据

修复其他已知问题

详细信息

• 文件大小：133.47MB
• 当前版本： v4.2.54