新售后 v2.7.1

新售后服务作为面向企业用户的售后管理云平台，能够助力企业实现工单流程与组织成员的智能化管理。该平台围绕优质服务这一核心，旨在提升企业的服务质量、客户满意度与运营效率，同时有效降低服务成本，为企业的售后管理工作提供高效的解决方案。

新售后怎么注销账号

1、打开新售后应用，等页面跳转到新手引导界面后，就可以准备开展下一步操作了。

2、在新手引导页面的右上角，找到并点击 “设置” 选项，进入相关设置页面。

3、进入设置页面后，向下滑动页面找到 “注销账号” 功能按钮，点击此按钮以继续后续操作。

4、进入注销账号页面后，认真阅读相关提示信息，在确认所有内容无误的情况下，点击“申请注销”按钮，以此完成账号注销的全部流程。

软件特色

1、智能管理模式：新售后服务平台借助先进技术，达成工单流程的自动化运转以及组织成员的高效调配。

2、全流程覆盖：从客户反馈的接收，到工单的分配、处理、追踪，再到结果反馈，各个环节都实现了紧密衔接。

3、定制化服务：企业可依据自身业务特性，灵活配置工单模板与服务流程，以适配多样化的需求。

4、数据驱动决策：借助对售后数据的分析，为企业优化服务策略、改进服务流程提供坚实支撑。

软件功能

1、工单智能分配：结合成员技能水平、当前工作量等维度自动匹配并派发售后工单，助力提升整体处理效率。

2、进度实时追踪：企业能够随时查看工单的处理进度，以便及时了解售后服务的动态情况。

3、成员协同管理：便于企业开展售后团队成员的任务分配、绩效考核等管理工作。

4、数据统计分析：制作多维度的售后数据报表，将服务质量、客户满意度等关键指标以直观的方式呈现出来。

软件用法

1、注册登录：在平台或应用商店软件中，使用企业信息完成注册并登录账号。

2、基础设置：依据企业的业务需求，对工单流程、成员权限等基础信息进行配置。

3、工单接收与处理：在接到客户的售后诉求后，借助平台开展工单的分配及后续处理工作。

4、数据查看与分析：定期查看平台生成的数据报表，并依据分析结果对售后管理进行优化。

点评

新售后服务平台依托智能管理与全流程覆盖的优势，切实增强了企业售后处理的效率与服务品质。工单智能分配和实时追踪的功能，让服务流程更趋规范透明，而数据统计分析则为企业决策指明了方向。不过，有部分用户反馈，面对复杂业务场景时，平台的定制化设置操作稍显复杂，高峰时段系统响应速度也存在一定程度的降低。如果能够优化操作界面的易用性，同时提升系统稳定性，就能更精准地契合企业多样化的售后管理需求。

详细信息

• 文件大小：58.84MB
• 当前版本：v2.7.1