我的长沙手机版

“我的长沙”手机应用是长沙市人民政府官方打造的生活服务类移动平台，致力于为长沙市民提供全方位的城市综合服务。平台始终坚持“以市民需求为核心”的服务宗旨，整合了政务办理、公共服务、社会资源对接以及融媒体资讯等多元功能，旨在构建一个便捷高效的移动端城市服务总入口，不断增强长沙市民的城市认同感与生活幸福感。“我的长沙”，与你共在长沙！

我的长沙手机版围绕地铁、公交扫码乘车，社保、医保、公积金信息查询等高频使用的服务展开，整合了健康码、电子证照出示核验等便捷服务，支持居住证办理、户口业务、入学报名等事项在线办理，还汇集了各类媒体的资讯内容。该平台以大数据技术作为支撑，致力于为市民带来个性化、精准化、智能化的服务体验。

软件特色

作为长沙市独一无二的城市级综合服务平台，“我的长沙”旨在达成政务服务、公共服务与社会服务的线上办理、一次办结及集约办理，以“政务资源按需获取，意见建议诚挚回应，社会治理全民参与”为核心建设方向，整合了城市政务、公共、社会等领域2000多项服务以及丰富的融媒体资讯，为市民和企业构建城市服务的移动端统一入口。

我的长沙秉持“一个大脑、一个平台、一个终端”的服务理念，依托“一脑赋能”的智慧城市治理体系建设，推动企业群众办事仅需“进一扇门”“上一张网”，全力塑造“24小时不打烊的数字政府”新形态。

我的长沙整合了我的服务、我的生活、我的咨询、我的办事四大核心板块，市民无需出门，通过平台就能便捷查询、办理各类生活所需服务，随时随地畅享优质服务体验，彻底告别办事排长队的困扰。有在长沙办事需求的朋友，不妨来试试这款实用的便民应用吧。

我的长沙手机版使用方法

我的长沙怎么缴纳社保？

在首页，找到并点击“更多服务”选项；

在服务超市的民生保障板块里找到“电子社保卡”按钮选项并点击它。

然后，在实名之后就可以进行查询与缴费了。

我的长沙居住证办理常见问题解答

居住证业务多久审核？为什么一直显示待审核？

审核流程预计需要10个工作日完成，若因系统问题导致10天内未能办结，您可拨打客服电话0731-85392289（工作日服务时间：09:00-17:30）咨询相关情况。

居住信息申报成功后为什么没有证件？

首次申请办理居住证的，需先完成居住信息申报且满半年后，方可提交申领。若用户此前在公安系统中已有相关信息记录，则可直接办理居住证申领业务。

居住证和登记凭证去哪里领取？

通过“我的长沙”平台可以办理居住证相关业务，居住证和居住登记凭证既可以选择邮寄服务，也可以自行前往领取。

自取地址：

芙蓉区的相关事务统一在芙蓉区人民东路189号的芙蓉区政务大厅二楼208号窗口办理。

● 天心区的相关事宜统一在天心区刘家冲北路35号的天心人境接待大厅办理。

● 开福区的相关办理地点统一设置在开福区凤舞路28号新河派出所二楼的人境接待大厅。

● 岳麓区的相关业务统一办理地点为岳麓区爱民路180号的岳麓区公安局出入境接待大厅。

高新区、雨花区、长沙县、望城区、浏阳市、宁乡市这六个区县（市）的相关人员需统一前往居住地派出所领取。

居住证和居住登记凭证邮寄多少钱?

居住证和居住登记凭证寄递费20元。

居住信息申报后申领居住证提示：居住信息申报时间不足半年的，无法办理此项业务

用户虽持有租房合同证明实际居住已满半年，但因申报时间不足半年，目前不具备申领权限，除非其在公安系统中已被认定为常住人员。

居住证办理怎么在岳麓区找不到麓谷街道?

麓谷街道隶属高新区，办理居住证业务时，需先选择高新区，之后就能选择麓谷街道了。

居住信息申报后申领居住证的提示：已办理过居住证业务的，无法重复办理。

用户曾经办理过居住证申领，只能进行换领和补领。

为何无法申请电子居住证？

若办理了居住证实体证后无法申请电子居住证，或许是系统数据尚未更新，建议等待几个工作日后再次尝试申请。

在“我的长沙”平台办理居住证时，我明明已经上传了所需图片，结果却未通过审核，反馈信息显示工作人员无法看到我上传的图片。

可能是图片大小超过了2M，导致民警无法查看。请您在上传资料图片时，将图片压缩至2M以内。

在“我的长沙”平台上申请居住证时遇到了问题，点击进入相关页面后，系统持续弹出防诈骗提示，导致无法正常申领居住证。

出现这种情况一般是页面显示的问题，建议您先暂时把手机字体调小一些，这样就能看到完整页面以及居住证申领的入口了。要是这样还无法解决问题，您可以拨打客服电话进行咨询。

客服电话是多少？

在“我的长沙”平台办理居住证过程中若碰到疑问，可致电客服热线：0731-85392289（服务时间：工作日09:00至17:30）。

更新日志

适老化版本改造；

修复了部分bug。

详细信息

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